2011年7月,糯米网总经理沈博阳在人人网上更新了一条状态,“刚发了一条短信,给即将奔赴新城市开拓的一位同事:团购的冬天到了,糯米的春天来了。”这也是“团购冬天”这一观点在国内团购行业真正第一次被提及。转眼间,第二年的冬天悄然来临,不过纵观现阶段全球局势,团购行业仍未能真正转暖,一方面团购鼻祖Groupon危机不断,另一方面国内已有多家团购网站没能挨过“冬季”,已逐渐消失在商家和用户的视野之中。
据多家主流外国媒体报道,Groupon CEO安德鲁·梅森早些时候勉强度过了“下课”危机,而如今的Groupon股价已经跌至低位。在过去的一年时间里,Groupon市值至少蒸发了100亿美元,更加让人担忧的是,销量下跌、员工离职、独立董事和创始伙伴“众叛亲离”这些消息更是不绝于耳,Groupon可谓是深陷泥潭。
无独有偶,美国第二大团购网站LivingSocial也于近期证实,将裁减400名员工,约占其员工总数的10%,原因是公司正试图转为盈利。
而在国内市场,多家全国性大型综合团购网站如24券、团宝网都已经逐渐淡出人们的视野,之前的一些排名靠前的团购公司也纷纷依靠大幅裁员、减少市场投放、降低运营支出才能勉强存活。即使在上月高调宣布月交易额突破6亿元的美团网,也多次被爆出裁员降薪等负面新闻,甚至有自称是美团网前员工的网友爆料,为节省成本,美团网大批雇佣兼职人员替代全职员工。
团购导航网站团800最新发布的10月份中国团购市场报告显示,继8月份成交额以21.1亿元达到历史新高之后,国内团购市场整体成交额呈持续下降趋势,但糯米网、美团网、点评团等五家领先的团购网站交易总额已占据了整体市场份额的80%以上。
糯米等团购网乱战突围欲提前撞线
团购行业的整合仍在不断加剧,曾经拉手、窝窝、美团互相挖角,如今则演变成为糯米网挖角美团,双方再陷口水战。据悉,人人公司CEO陈一舟有意通过收购来进一步整合资源、巩固糯米网的行业领先地位。
当资本的潮水退去,国内团购网站已经正式开始比拼内功,以团购品质、服务质量来抢占用户和市场。糯米网总经理沈博阳表示,一方面,糯米网正深耕售后服务,自建轻物流中心,并在短时间内推出“闪电发货”、“假一赔一”、“随时退”等服务提升用户体验;另一方面,依托人人公司的集团优势,糯米网全面布局移动互联网,并在今年下半年开始不断完善移动端的用户体验,扩大在移动端团购优势。目前糯米网独有的团购智能搜索、组合筛选、地图功能等,可精确查找本地精品生活信息,“人性化的体验也让糯米网来自移动端的团购订单不断攀升,已经占总订单量的20%。”
一年后的冬天,团购市场依然变幻莫测,不变的是长跑仍在继续,正如沈博阳所说,团购这场长跑已经进入阶段性决赛,只有内功强大的企业才不会受到寒冬环境的影响。“进入2012年,团购网站的经营理念已经回归理性,绝不能再赔本赚吆喝,要花大力气做好服务、争取赚钱。表面上看,现在每个单子的销量是减少了,消费者也不再是看见便宜就下单了,但是通过持续的客户开发,客户选择,团购网站的上单量上来了,页面上的优质商家多起来了,随之团购网站的生命力更加旺盛。沈博阳说,“至少糯米网现在过得很好。团购模式对于消费者来说永远都不会过时,我们正努力做成一家优质的百年老店。”
|